試聴・返品・購入の流れ
◎第一歩目は耳鼻咽喉科受診です
補聴器を使用もしくは試聴するにあたり、先に耳鼻咽喉科を受診されることをつよくお勧め致します。以前既に受診された場合でも現在の状態と異なる場合があり、その判断が出来るのは耳鼻咽喉科医師だけです。耳鼻咽喉科にてお耳の状態、聴こえの状態を診断して頂き、医師より補聴器使用を認められたのちに、補聴器の使用をご検討ください。
※お勧め理由詳細につきましては別記事『耳鼻科受診のお勧め』をご参照下さいませ。
１.カウンセリング
どんな時に不自由を感じるかなど、お客様の聞こえの状態を専門スタッフが詳しくお伺いいたします。
補聴器に関する疑問、不安なども遠慮なくご相談下さい。
※当店では補聴器相談前の耳鼻科医への受診をおすすめしております。
２．聴力測定
お客様の現在の聴力を専門機器にて詳しく正確に調べます。
３．補聴器の器種選択
聴力測定の結果をふまえ、お客様ご自身の目的に合った最適な補聴器を選択いたします。
４．フィッティング ★ここからが『さくら』の真骨頂
どんなに高額、高機能な補聴器もこのままではただの集音器械です。
現在はデジタル補聴器の普及によりコンピューターによる自動設定（調整）が主流になっておりますが、それでも、高い技術を持ったフィッティング（調整）スタッフが作業にあたる事によって初めて補聴器はその性能を発揮します。
調整が合っていなければ数十万円の高額補聴器が１万円足らずの集音器にも劣るというお粗末な結果になることもあります。
当店では経験豊かで専門知識と高い技術を持つ認定補聴器技能者、スタッフがお客様と対話しながらフィッティング作業を行います。
５．試聴 ★ここも『さくら』は違います！
実際に補聴器をつけて音を聞いていただきます。
静かな店内だけではなく、実際の使用環境や、外の騒がしい場所でも快適に聞こえるかなど微調整、確認をいたします。
★当店では、ご希望されるお客様には全ての器種（耳穴式オーダーメイド・耳掛形・箱形、とにかく全部です）を１～２週間ほど貸し出しの上、お試しいただいております。
６．ご購入か返品
試聴、微調整の結果、納得できる補聴器が見つかりましたらぜひご購入下さいませ。
数回の調整、器種変更にもかかわらず、残念ながらよいパートナー（補聴器）にめぐり会えなかった場合は返品下さい。試聴料、調整料などは頂戴しておりません。
（当店では試聴料、調整料などは一切かかりません。お貸し出し中に故障が発生した場合の修理代金は水没・破損以外は無料です。試聴器を紛失された場合は料金が発生しますのでご注意をお願い致します。）
７．アフターサービス ★『さくら』はここも違います
ご購入後もいろいろな環境での聞こえを確かめながらさらに微調整を重ね「ご満足のいく補聴器」を仕上げていきます。
さらに、無料定期点検、ご自宅への出張訪問、時間外電話受付などなど、きめ細かなサービスでお客様をしっかりサポートさせていただきます。
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